Практически каждый сталкивался с понятием «информационная война». Оно сейчас на слуху и используется повсеместно для обозначения как характера глобального противостояния в мире, таких и тех процессов, которые сопровождают и, собственно, привели к конфликту, который имеет место на землях Донбасса.
Что такое информационная война? Чем она характеризуется?
- Это целенаправленная деятельность, то есть в информационной войне участвуют вполне конкретные противоборствующие стороны, которые имеют заранее определённые цели и задачи. Тот, кто этого не понимает, тот, кто не видит врага, не устанавливает порядок информационной самообороны, как правило, становится жертвой.
- Информационная война ведётся с применением информационных средств, в качестве которых могут использоваться, например, СМИ, Интернет, социальные сети, художественные фильмы и даже музыка.
- Информационная война базируется на техниках манипулирования общественным и индивидуальным сознанием.
Манипуляция
Что значит манипуляция? Чем она отличается от других видов воздействия?
Манипуляция имеет своей целью побудить человека выполнить необходимое действие или бездействовать.
Однако грабитель, даже если он не применяет оружия, но только угрожает им в тёмном переулке (то есть воздействует информационно) вряд ли может считаться манипулятором.
Также манипуляцию следует отличать от обмана. Например, кто-то спрашивает у вас дорогу на Киев, а вы отправляете его ложно на Донецк — это лишь обман. Манипуляция будет иметь место в том случае, если тот, другой, собирался ехать в Киев, а вы сделали так, чтобы он захотел оказаться в Донецке.
Так, например, как уложить маленького ребёнка спать? У кого есть младшие братья или сёстры, знают, насколько иногда это может быть непростая задача. Пример применения технологии манипуляции «выбор без выбора»: «Ты сейчас пойдёшь спать или после того, как уберёшь игрушки?» В этом случае мы создаём видимость выбора, свободы, вуалируя тот информационный рапорт, который посылается человеку. И он его выполняет!
Хорошо иллюстрирует характер манипуляций гениальная легенда о добровольном рабстве.
— Смотрите, — сказал верховный жрец фараону. — Внизу длинные шеренги закованных в цепи рабов несут по одному камню. Их охраняет множество надсмотрщиков. Чем больше рабов, тем лучше для государства — так мы всегда считали. Но чем больше рабов, тем более приходится опасаться их бунта. Мы усиливаем охрану. Мы вынуждены хорошо кормить своих рабов, иначе они не смогут выполнять тяжёлую физическую работу. Но они — всё равно ленивы и склонны к бунтарству. Смотрите, как медленно они двигаются, а обленившаяся стража не погоняет их плетьми и не бьёт даже здоровых и сильных рабов. Но они будут двигаться гораздо быстрее. И им не будет нужна стража. Стражники тоже превратятся в рабов. Свершить подобное можно так. Пусть сегодня, перед закатом, глашатаи разнесут указ фараона, в котором будет сказано: «С рассветом нового дня, всем рабам даруется полная свобода. За каждый доставленный камень свободный человек будет получать одну монету. Монеты можно обменять на еду, одежду, жилище. Отныне вы — свободные люди».
Так и сделали.
Утром следующего дня главный жрец и фараон вновь поднялись на площадку. Картина, представшая их взорам, поражала воображение. Тысячи людей, бывших рабов, наперегонки тащили те же камни, что и раньше. Обливаясь потом, многие несли по два камня. Другие, у которых было по одному, бежали, поднимая пыль. Некоторые охранники тоже тащили камни. Люди, посчитавшие себя свободными — ведь с них сняли кандалы, — стремились получить как можно больше вожделенных монет, чтобы построить счастливую жизнь.
Фараон ещё несколько месяцев провёл на площадке, с удовлетворением наблюдая за происходящим внизу. А изменения были колоссальными. Часть рабов объединилась в небольшие группы, соорудили тележки и, доверху нагрузив камнями, толкали эти тележки.
— Они ещё много приспособлений изобретут, — с удовлетворением сказал главный жрец. — Вот уже и внутренние услуги появились: разносчики воды и пищи. Скоро выберут себе начальников, судей. Пусть выбирают: они ведь считают себя свободными, а суть не изменилась, они по-прежнему таскают камни.
То есть если под воздействием информационного рапорта человек перестраивает свои воззрения, мнения, настроения, цели — и начинает действовать по требуемой программе, значит, манипуляция состоялась. Другими словами, манипуляция — это не насилие, не обман, а скорее соблазн.
То же, по сути, делают мошенники. Почему очень сложно доказать факт мошенничества? Потому что сперва мошенник выявляет слабости человека (алчность, тщеславие, похоть), а затем использует их против него самого. При этом зачастую жертва сама упрашивает мошенника взять её материальные ценности. Имеет место своеобразное «желание быть одураченным». Человек перестаёт внимать разумным доводам, что является явным признаком манипуляции.
Итак, теперь мы можем, наконец, ответить на вопрос, поставленный вначале. Что такое информационная война? Информационная война — это целенаправленное обучение противника тому, как обезоружить самого себя. И главное при этом, чтобы ему до внутреннего зуда хотелось сделать это!
Противодействие
Как же можно защититься от манипуляций?
Наиболее действенный способ защиты — это сомнение.
Первое (и, вероятно, главное) условие успешной манипуляции заключается в том, что в подавляющем большинстве случаев подавляющее большинство людей не желает тратить ни душевных, ни умственных сил, ни времени на то, чтобы просто усомниться в поступающей информации, на то, чтобы проверить её.
В действительности, так уж устроена психика человека, он не может на протяжении всего времени относится к поступающей информации критично, проверять её. Это обусловлено нашей коллективной природой.
В древности, если кто-то замечал опасность и бросался бежать, остальные бросались следом. Промедление было равносильно смерти. Так же поступают все стадные животные.
Можете провести такой эксперимент. Остановитесь в толпе и устремите свой взгляд на небо. Если это сделает один человек, то результат может быть неоднозначен. Но вот если так поступят двое-трое, то с большой долей вероятности все вокруг почувствуют тревогу и тоже уставятся на небо в поисках опасности. А если вы побежите?
На этом же эффекте основан такой приём как «подсадные утки». На концерте или митинге в аудиторию вводится пять-десять человек, которые в назначенный момент или по сигналу начинают выполнять заранее оговоренное действие. Например, аплодировать или выкрикивать определённые лозунги. И вся аудитория наверняка последует их примеру!
Близко к этому и так называемое явление «когнитивного диссонанса». Оно хорошо проиллюстрировано в японском сериале «Игра лжецов». Кстати, в рамках рассматриваемой тематики, это весьма полезный сериал, который можно порекомендовать для просмотра.
Здесь доверчивая девушка оказалась втянута мошенниками в игру на очень большие деньги. К счастью, ей согласился помочь молодой человек, который владеет некоторыми из рассматриваемых нами техник. По ходу фильма он поясняет девушке используемые технологии.
Исследователи выделили характерную особенность человеческого восприятия, заключающуюся в том, что люди лучше усваивают ту информацию, которая похожа на уже существующие у них представления. Поэтому информационный рапорт в случае манипуляции зачастую заворачивается в своеобразную обёртку либо из общечеловеческих ценностей, либо из положительных ценностей, характерных для данной культуры.
Дети, пейте томатный сок!
Томатный сок — это здоровье!
Здоровье — это спорт!
Спорт — это победы!
Победы — это деньги!
Деньги — это женщины!
Женщины — это СПИД!
СПИД — это смерть!
Нет, дети, не пейте томатный сок!
Для построения информационного рапорта и придания ему убедительности используется широкий инструменты, среди которого особое место занимает нейро-лингвистическое программирование. Безусловно, это тема отдельного курса, однако постараемся пояснить на простом примере.
Фраза «Чем дольше два народа живут вместе, тем сильнее связь между ними. Таким образом, вражда между этими народами маловероятна» звучит вполне убедительно за счёт использования словосочетаний «чем-тем», «таким образом». Но, что самое забавное, не менее убедительно прозвучит и прямо противоположная фраза: «Чем дольше два народа прожили вместе, тем больше противоречий между ними. Таким образом, вражда между этими народами неизбежна».
Если вы не задумаетесь, чтобы оценить смысл содержимого, то по внешним признакам эти две фразы вашим подсознанием будут оценены как одинаково достоверные. А значит, свободно проникнув в подсознание, в дальнейшем подспудно станут влиять на решения, которые вы будете принимать.
Заметили снова псевдо-логические конструкции «если-то», «а значит»?
Теперь представьте, насколько усилится эффект от любой из этих фраз, если её скажет человек, которому вы доверяете. Барьеры в отношении информации, поступающей от людей, авторитет которых вы признаёте, значительно снижены.
Предположим, вы возвращаетесь вечером домой, думать ни о чём не хочется, делать тоже, заходите в любимую социальную сеть и читаете ленту. Там обнаруживаете перепост от одного из ваших друзей. Поскольку сообщение пришло как бы от вашего друга, барьер критичности уже автоматически снижен. Но ведь писал это сообщение не ваш друг, а кто-то другой, кого вы, возможно, даже не знаете, тот, кто сделал это с определённым умыслом, преследуя вполне конкретную цель, а друг ваш только транслировал данное сообщение дальше по сети. Учитывая состояние усталости, с большой долей вероятности вы проглотите эту информацию даже не заметив. Если вам кажется, что это вполне безобидно, увы… Потому что если вы не знаете, с какой целью приходит тот или иной информационный рапорт, это ещё не значит, что этой цели нет. Скорее наоборот!
Чтобы это не привело к паранойе, смею вас заверить, что подсознание человека как существа социального имеет достаточно неплохую защиту от внешнего информационного воздействия.
Подсознание — это очень большое колесо, для раскрутки которого требуются достаточно большие усилия. Его сложно раскрутить, но потом не менее сложно остановить. С этой целью используются современные технологии — ярче, громче, вкуснее, которые имеют целью максимально обойти ваше сознание и проникнуть в подсознание.
Это не значит, что надо отказаться от внешнего информационного потока, это невозможно да и нецелесообразно, но его следует разумно дозировать, управлять им. В отношении воспринимаемой информации должна соблюдаться своеобразная гигиена. Ведь вы же не едите всё подряд? Выбираете, моете, готовите. Также относитесь и к информации.
Информационная война и информационная самооборона как способ выживания личности в этой войне — явления гораздо более сложные, чем можно показать в рамках одного небольшого семинара. Пока вы похожи на Алису, которая в замочную скважину увидела кусочек Страны Чудес. Но если эта тема вас действительно заинтересовала, то мы можем продолжить наши занятия в дальнейшем, можем пересечься в Интернете или в живую — и тогда, как говорил Морфиус из «Матрицы», я покажу вам, насколько глубока кроличья нора!